مقدمة
إنّ مفهوم التسويق كبير وواسع بمعناه إذا كان لديك مشروع ناشئ وصغير، حتماً ستحتاج إلى جذب العملاء عن طريق تسويق شركتك ومنتجاتك وخدماتك، يمكنك توظيف عدد من المسوقين لديك والاستعانة بهم.
ويحتاج هؤلاء إلى بعض الوقت لاكتشاف رغبات العملاء وتطوير المنتجات أو الخدمات الّتي تلبّي هذه الرغبات، ويتمكّنوا من وضع استراتيجيّات يمكنها جذب العملاء المحتملين، ومفهوم التسويق واسع يشمل الحملات الإعلانيّة عن المنتجات والخدمات الّتي تقدّمها الشركات، وبيعها وتوصيلها إلى المستهلكين.
سنتكلّم في هذا المقال عن مفهوم التسويق وعناصر المزيج التسويقيّ وفوائد التسويق.
جدول المحتويات
ما هو مفهوم التسويق
يعتبر التسويق من أهمّ جوانب العمليّات التجاريّة، ويشمل التسويق مجموعة من الإجراءات والأنشطة الّتي تساعد العملاء في التعرّف على المنتجات والخدمات الّتي تقدّمها الشركات، ويعمل المسوّقون على مساعدة الشركات في جذب العملاء وتعريفهم على منتجات وخدمات الشركات عن طريق مجموعة من الحملات الإعلانية وأبحاث السوق، والهدف من التسويق هو إقناع العملاء بالمنتجات والخدمات وإنشاء قاعدة جماهيريّة للعلامات التجاريّة وزيادة المبيعات وإقناعهم بالاستثمار في هذه الشركات.
للمزيد من المعلومات يمكنك الاطّلاع على المقال الخاصّ بالاستثمار. 1 .
عناصر المزيج التسويقي
تتكوّن عناصر المزيج التسويقيّ من أربعة عناصر رئيسيّة: وهي السعر والمنتج والترويج والمكان، وتعتبر الأركان الرئيسيّة لأي نشاط تسويقيّ قد تقوم به أيّ شركة، وفيما يلي شرح عن كلّ منها:
- السعر: يعتبر من أهم العناصر؛ لأن السعر يجب أن يكون مناسباً للمنتج وهو عامل مهمّ لجذب العملاء، وتعتمد الفرق التسويقيّة على أبحاث الصناعة لكي تسعر منتجاتها بشكل يناسب المستهلكين والعملاء، لأنّه كلّما كانت الأسعار مناسبة، فإنه تجذب عملاء أكثر.
- المنتج: وهو السلع أو الخدمات الّتي تقدّمها الشركات، وتلبّي احتياجات المستهلكين، ويُصَمَّم المنتج بشكل احترافي لكي يجذب العملاء، ويجب أن تكون جودته ومميّزاته وتغليفه عالي الجودة لكي يستطيع المسوّقون تسويقه في الأسواق، ويجب أن يكون المنتج يلبّي رغبات العملاء، ويتناسب مع احتياجات المستهلكين.
- الترويج: يعمل على جذب جماهير جديدة، ويشمل جميع انواع الأنشطة الّتي تزيد الوعي لدى العملاء، ويعدّ من أهم العناصر في المزيج التسويقيّ لنجاح أي حملة تسويقيّة، ويسهم في بناء سمعة طيّبة للعلامة التجاريّة وهناك عدّة أنشطة يشمل عليها الترويج من أهمها الإعلان وتنشيط المبيعات والتسويق المباشر والتسويق الرقميّ والعلاقات العامّة.
- المكان: يجب أن يكون المسوّقون على علم تامّة بالمكان الّذي سيسوقون به المنتج، وهنا سنطرح عدّة أسئلة مثلاً، هل يجب أن يكون في مكان عامّ أو محلّيّ؟ أو هل يجب أن يُسَوَّق في نطاق جغرافيّ دوليّ؟، إذا يجب عليهم أن يكونوا على معرفة جغرافيّة بالأماكن الّتي سيسوقون بها منتجاتهم لكي يحقّقوا أقصى استفادة من حملاتهم الترويجيّة ولكي يتمّ جذب أكبر قدر من العملاء المحتملين. 1 . 2.
فوائد التسويق
للتسويق فوائد عديدة لا يمكن حصرها سنذكر أهمها، من أهم فوائد التسويق: أنّه يزيد المبيعات، ويضع منتجاتك بالمتناول أمام جمهورك المستهدف؛ ممّا يؤدّي إلى زيادة دخل الشركة وارتفاع نسبة شراء المنتجات.
والتسويق يساعد العملاء على فهم طبيعة استخدام منتجاتك، ويعرفهم عليها ويثقفهم بها وطريقة العمل بها في شتّى المجالات، ويعمل التسويق على بناء سمعة طيّبة للعلامة التجاريّة للشركة والوعي بها بحيث إذا سمع أحد العملاء إعلاناً يتذكّرها عندما يكون في السوق وهو في حالة شراء المنتجات.
وكلّما أصبحت العلّامة التجاريّة ذات صيت شائع في الأسواق كلّما زاد عدد المستهلكين للمنتجات، وزاد نموّ الشركة، ويمكن للشركة في المستقبل أن تتوسّع من شركة صغيرة إلى شركة كبيرة. 3.
الخاتمة
التسويق هو أداة مستمرّة وعمليّة معقّدة يمكنك استخدامه للترويج لشركتك، ويمكنك الاستفادة منه عن طريق تلبيتك لاحتياجات العملاء والأسواق، وهو يتطلّب الإبداع والابتكار لتلبية تلك الاحتياجات بطرق فعّالة وجذّابة، ويحسن السمعة والوعي بالعلامة التجاريّة.
وهو ليس مجرّد عمليّة بيع منتجات، بل أيضاً يبني علاقات طويلة الأجل مع الزبائن، ويعزّز قيمة العلامة التجاريّة، ومع تطوّر التقنية والإنترنت أصبحت معظم الشركات تستخدم مزيجاً من أدوات التسويق التقليديّة والرقميّة للمساعدة على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص، وهذا جعل التسويق مجالاً كبيراً فيه العديد من الفرص والتحدّيات، لذلك يجب على الشركات أن تختار استراتيجيّات تسويقيّة متنوّعة لتكون قادرة على مواكبة الأسواق وتجنّب تلقّيها خسارات فادحة.
